Не запускается программа. Ключ не найден: различия между версиями
Нет описания правки |
Нет описания правки |
||
| (не показано 10 промежуточных версий 2 участников) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
[[Категория:Частозадаваемые_вопросы_по_К3-Мебель|Л]] | [[Категория:Частозадаваемые_вопросы_по_К3-Мебель|Л]] | ||
{{ЧаВО}} | |||
---- | ---- | ||
Если при запуске только что установленной программы '''К3-Мебель''' выдаётся ошибка '''Ключ не найден''' (или '''Лицензия не найдена'''), то это может быть вызвано разными причинами. | |||
Если при запуске только что установленной программы '''К3-Мебель''' | |||
[[Файл:FAQ-35.png|центр]] | |||
====Не вставлен ключ в USB-порт==== | ====Не вставлен ключ в USB-порт==== | ||
Такая ошибка может иметь место, если вы покупали ''платную версию с USB-ключом.'' Проверьте его наличие в USB-порту компьютера. | Такая ошибка может иметь место, если вы покупали ''платную версию с USB-ключом.'' Проверьте его наличие в USB-порту компьютера. | ||
====Отсутствует/прервалось соединение с интернетом==== | ==== Отсутствует/прервалось соединение с интернетом==== | ||
Эта ошибка может иметь место, если у вас ''ознакомительная'' или ''повременная версии'', для которых важно соединение с внешним ключом. Проверьте подключение к сети. | Эта ошибка может иметь место, если у вас ''ознакомительная'' или ''повременная версии'', для которых важно соединение с внешним ключом. Проверьте подключение к сети. | ||
====Не установлен драйвер ключа==== | ====Не установлен мастер лицензий или драйвер ключа==== | ||
Эта ошибка характерна для любой из версий '''К3-Мебель''', кроме '''Демо'''. | Эта ошибка характерна для любой из версий '''К3-Мебель''', кроме '''Демо'''. | ||
Чтобы проверить это, зайдите в меню '''''Пуск\Все программы''''' и проверьте, есть ли там папка с названием '''CodeMeter'''. Если | Чтобы проверить это, зайдите в меню '''''Пуск\Все программы''''' и проверьте, есть ли там папка с названием '''Guardant Control Center''' либо '''CodeMeter''', в зависимости от того, какой марки у вас сетевой ключ. Если таких папок нет, нужно сделать следующее... | ||
Зайдите в меню '''''Пуск\Все программы\Geos\(папка с программой)\Настройка''''' и запустите оттуда ярлык '''Переустановить менеджер сетевых лицензий''' (для ключей '''Guardant''') или '''Установка драйвера ключа CodeMeter''' (для ключей '''CodeMeter'''). | |||
====Не | ====Не указан адрес сервера лицензирования ==== | ||
Чтобы это проверить, сначала разверните трей (он же: область уведомлений), затем там кликните левой клавишей мыши на значке '''CmStick''' [[image:CmStick.png]], (рис. 1). В появившейся карточке нажмите кнопку '''WebAdmin''' (рис. 2). | |||
<center> | <center> | ||
{| class="prettytable" | {| class="prettytable" | ||
|- | |- | ||
|[[Файл:FAQ- | |[[Файл:FAQ-30.png|thumb|center|176px|(1) Область уведомлений (трей)]] | ||
|[[Файл:FAQ- | |[[Файл:FAQ-32.png|thumb|center|370px|(2) CodeMeter Control Center]] | ||
|} | |} | ||
</center> | </center> | ||
В открывшейся странице нажмите левой кнопкой мыши на надпись '''Конфигурация''' (в адресе странице после этого будет написано ''server_search_list''). На странице должны быть записи '''key.k3info.ru''' и '''key1.no-ip.org''': | |||
[[Файл:FAQ-31.png|center|700px]] | |||
Если подобная запись есть, но программа все же не запускается, то необходимо удалить эту запись и заново вручную добавить в список сервера '''key1.no-ip.org'''. | Если подобных записей нет, их нужно добавить — желательно, чтобы у вас были оба. Для этого нажмите кнопку '''Добавить новый сервер''' (см. рис. выше), вручную впишите имя сервера, нажмите '''Добавить''', затем нажмите '''Применить'''. Потом надо немного подождать пока браузер обновит страницу. | ||
[[Файл:FAQ-33.png|center|700px]] | |||
Если подобная запись есть, но программа все же не запускается, то необходимо удалить эту запись и заново вручную добавить в список сервера обе записи: '''key.k3info.ru''' и '''key1.no-ip.org'''. | |||
====Заблокирован порт 22350==== | ====Заблокирован порт 22350==== | ||
| Строка 54: | Строка 53: | ||
Для решения этой проблемы необходимо удалить адрес вида <code>109-184-84-51.dynamic.mts-nn.ru</code> и заново добавить сервер с именем '''key1.no-ip.org'''. | Для решения этой проблемы необходимо удалить адрес вида <code>109-184-84-51.dynamic.mts-nn.ru</code> и заново добавить сервер с именем '''key1.no-ip.org'''. | ||
---- | ---- | ||
{{ЧаВО}} | |||
Текущая версия от 16:43, 4 апреля 2025
Если при запуске только что установленной программы К3-Мебель выдаётся ошибка Ключ не найден (или Лицензия не найдена), то это может быть вызвано разными причинами.
Не вставлен ключ в USB-порт
Такая ошибка может иметь место, если вы покупали платную версию с USB-ключом. Проверьте его наличие в USB-порту компьютера.
Отсутствует/прервалось соединение с интернетом
Эта ошибка может иметь место, если у вас ознакомительная или повременная версии, для которых важно соединение с внешним ключом. Проверьте подключение к сети.
Не установлен мастер лицензий или драйвер ключа
Эта ошибка характерна для любой из версий К3-Мебель, кроме Демо.
Чтобы проверить это, зайдите в меню Пуск\Все программы и проверьте, есть ли там папка с названием Guardant Control Center либо CodeMeter, в зависимости от того, какой марки у вас сетевой ключ. Если таких папок нет, нужно сделать следующее...
Зайдите в меню Пуск\Все программы\Geos\(папка с программой)\Настройка и запустите оттуда ярлык Переустановить менеджер сетевых лицензий (для ключей Guardant) или Установка драйвера ключа CodeMeter (для ключей CodeMeter).
Не указан адрес сервера лицензирования
Чтобы это проверить, сначала разверните трей (он же: область уведомлений), затем там кликните левой клавишей мыши на значке CmStick 
, (рис. 1). В появившейся карточке нажмите кнопку WebAdmin (рис. 2).
В открывшейся странице нажмите левой кнопкой мыши на надпись Конфигурация (в адресе странице после этого будет написано server_search_list). На странице должны быть записи key.k3info.ru и key1.no-ip.org:
Если подобных записей нет, их нужно добавить — желательно, чтобы у вас были оба. Для этого нажмите кнопку Добавить новый сервер (см. рис. выше), вручную впишите имя сервера, нажмите Добавить, затем нажмите Применить. Потом надо немного подождать пока браузер обновит страницу.
Если подобная запись есть, но программа все же не запускается, то необходимо удалить эту запись и заново вручную добавить в список сервера обе записи: key.k3info.ru и key1.no-ip.org.
Заблокирован порт 22350
Для проверки блокировки порта 22350 необходимо использовать программу telnet.
По умолчанию telnet не является частью установочного пакета Windows. Для установки telnet следуйте инструкциям Windows.
Запускаем командную строку Windows: Пуск\Все программы\Стандартные\Командная строка. В появившемся окне вводим строку:
telnet key1.no-ip.org 22350
Если порт открыт, то появится мигающий курсор.
Если порт закрыт, то появится сообщение об ошибке. Проверьте настройки Брандмауэра Windows и убедитесь, что порт 22350 открыт. Убедитесь, что ваш компьютер подключен к интернету.
Программа раньше работала и вдруг начала выдавать сообщение Лицензия не обнаружена
Данное сообщение может выдаваться при смене IP адреса сервера с ключом.
В том момент, когда вы настраиваете список поиска сервера в WebAdmin вы вводите имя key1.no-ip.org. Драйвер ключа преобразует доменное имя key1-no-ip.org в реальный IP адрес (например, 109-184-84-51.dynamic.mts-nn.ru) и подставляет его в список поиска сервера. При смене IP адреса у сервера введенный Вами IP адрес становится недействительным.
Для решения этой проблемы необходимо удалить адрес вида 109-184-84-51.dynamic.mts-nn.ru и заново добавить сервер с именем key1.no-ip.org.
